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    企业信息

    上海易沃软件科技有限公司1

  • 7
  • 公司认证： 营业执照未认证
  • 企业性质：有限责任公司
    成立时间：2003
  • 公司地址： 上海市 徐汇区 上海市宝山区河曲路118号6092室
  • 姓名： 杨女士
  • 认证： 手机未认证 身份证未认证 微信未绑定

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    易沃科技阿拉丁电话营销系统软件，一站式服务，解决您的座席系统公司

  • 所属行业：IT 软件 实用工具软件
  • 发布日期：2018-09-20
  • 阅读量：231
  • 价格：11.00 元/克 起
  • 产品规格：不限
  • 产品数量：不限
  • 包装说明：不详
  • 发货地址：上海徐汇  
  • 关键词：座席系统

    易沃科技阿拉丁电话营销系统软件，一站式服务，解决您的座席系统公司详细内容

    易沃科技全称上海易沃软件科技有限公司，2003-04-15成立，位于上海市宝山区河曲路118号6092室，是一家**从事自动外拨系统新参考价格、座席系统公司、性价比高、质量好，有良好的客服工单系统、电销系统的企业


    **是上海易沃软件科技有限公司成功的基石。在未来，易沃科技也希望不断地**，为广大顾客提供电销系统x8d02n服务。多年来，易沃科技始终相信只有坚持**和**，才能更好的满足客户对性价比高、质量好，有良好的客服工单系统的需求。 延伸拓展 详情介绍：呼叫中心坐席该职位广泛应用于各种客户咨询、答疑等服务项目。基本型功能：（1）来电接听、外呼：这是较基本的功能，座席能通过呼叫中心系统实现客户来电接听，并通过外呼功能实现回访等主动沟通。（2）示忙、示闲：座席临时离开座位或者临时不能接听电话，可将状态示忙，来电将不会被转入该座席位置。 （3）转接： 如果某座席回答不了问题，可将来电转给其它座席。（4）座席权限：根据角色的不同，设置不同的级别比如班长和普通座席，他们相应的操作权限也将不同。增强型功能：（1）三方通话：座席A在和客户通话过程中，可以邀请座席B加入这次通话，相当于一个小型会议。（2）通话保持、通话恢复：座席A在和客户通话过程中，如果坐席A想暂时停顿（比如去寻求班长座席的帮助）和客户的通话，这时候可以给客户播放等待音乐，等座席A回来后再通过通话恢复继续和客户通话。（3）强插： 坐席A强行加入另一个坐席B和客户的通话，加入的坐席的发言将被所有人听到。（4）强拆：坐席A强行将另一个坐席B和客户的通话中断。（5）监听：坐席A监听另一个坐席B和客户的通话，被监听者听不到监听者的声音坐席技能编辑1.1 电话铃响三声内接起电话。1.2 用标准服务用语进行问候。1.3 亲切询问客户的问题。1.4 一般性问题当时解答（确定解答内容）。1.5 不能解答的问题记录下来，约定回复时间。1.6 此过程当中不可**撞客户、不可随意许诺、不可无理辩解、不可摔电话、不可态度粗暴。1.7 语音圆润动听，用气发声，声音亲切、柔和，给客户安全信赖感。1.8 语速适中，匹配客户语速，语速既不要过快，也不要过慢，保持稳定的语速；在特珠情景下，需要匹配客户语速和情绪；有适当的停顿和换气。1.9 吐字清晰，咬字准确，普通话标准。1.10表达流畅，使用了倾听回应／提问引导／确认重复／澄清异议／总结归纳／共情／安抚／赞美客户等**服务技巧。

    上海易沃软件科技有限公司的诚信、实力和产品质量获得业界的认可。欢迎各界朋友莅临参观、指导和业务洽谈。更多详细信息请访问：www.
    http://m2kengguaiqi.cn.b2b168.com
    欢迎来到上海易沃软件科技有限公司1网站， 具体地址是上海市徐汇区上海市宝山区河曲路118号6092室，老板是杨向宇。 主要经营呼叫中心建设、电话营销系统、阿拉丁呼叫中心、阿拉丁CRM、阿拉丁手机座席。 单位注册资金单位注册资金。 我们崇尚简约精致的设计理念，本着以客户为本，客观实际，**发展的原则，在追求**较致的道路上努力打造行业新标准。主营产品有呼叫中心建设、电话营销系统、阿拉丁呼叫中心、阿拉丁CRM、阿拉丁手机座席等！如果您对我公司的产品有兴趣，请在线留言或者来电咨询。